会员网站迁移的重要通知

各位会员大家好:

2018 年 EasytimeTV 会员网站将整体迁移到新的网络平台。经过两个多月的准备,目前已进行了小规模的内部测试,面向全体会员的测试从 2 月 1 日开始,3 月 1 日正式启用新的平台。

为什么要迁移到新平台

目前的会员网站,基于 WordPress 系统开发,两年的运行过程中,暴露出很多弊病。网站的邮件管理系统在美国,会员系统和数据服务器在香港和日本。受防火墙的影响,国内会员时常遇到下载速度慢或无法正常登录网站的情况。

现在,网站后台越来越臃肿,维护成本越来越高。其中最大的问题是安全隐患,网站多次遭遇挂马、被黑、恶意扫描。特别是在 VPS 教程发布后,网站受到了异常猛烈的攻击,严重时连管理员也无法登录。

所以,我下定决心寻找新的解决方案,彻底解决网站系统的问题。

基于微信的小鹅通平台

比较了多种方案之后,我选择了「小鹅通」系统。它是由原腾讯系人马开发的,基于微信系统的知识店铺平台。

新平台与会员的微信账号绑定,安全性有更好的保障。以后不必再登录网站或订阅播客,打开微信即可观看教程。另外,迁移到新平台之后,得益于腾讯的 CDN 网络分发优势,视频教程的打开速度,在全球范围内将得到大幅度提升,而且不用再担心受到恶意的网络攻击。

网站迁移到新平台,克服了另一个老平台无法解决的问题:会员可以永久观看已购的节目,不会因为会员到期而无法访问。新平台的节目,基于专栏进行分类和更新。它的好处是,会员与专栏绑定之后,即使会员到期,仍然可以免费收看今后更新的节目。

比如,2016 年的 1Password 教程,随着软件的升级,2018 年有了新的功能。老平台上,2016 年的会员就无法收看新功能的教程。而新平台的机制,类似于 App Store,用户购买了 app,可以一直享受免费更新。

以前,由于老平台的限制,对于软件更新方面的教程,我需要攒上一定的数量,比如 15 到 20 分钟的内容,然后发布一期节目。在新平台上,节目的发布形式变得更灵活,我可以针对某个小节的内容,随时进行更新和调整。

除此之外,老平台的邮件群发系统,经常被 163 和 QQ 邮箱屏蔽,会员无法收到通知。启用新平台之后,重要的通知、节目的更新将通过微信消息推送。

新平台的另一个优点是支持单独购买教程。今后的教程,将以独立的专栏形式发布,大家可以按需购买。另外,新平台具有分享鼓励机制,介绍朋友购买教程,可获得相应的佣金奖励。新平台还具有直播、社群等的功能,正在做进一步的开发,今后可带来更多新颖的用户体验。

新平台的「缺点」

目前,新平台的节目只能通过微信客户端在线观看,观看设备仅限于手机和平板电脑,暂不支持下载后离线观看。Mac 和 PC 端观看的功能,小鹅通团队正在开发。除此之外,Surge、VPS 等教程,不能在新平台发布。

一般来说,我们都是在 Wi-Fi 环境下观看节目。如今,很多人办理了大流量的手机套餐,移动设备观看视频不再受到流量的限制。手机和平板电脑的屏幕也越来越大,观看体验虽然不及电脑,却有它的便利之处。如果使用 Apple TV ,新平台的视频支持 AirPlay 到电视上观看。

所以,对于习惯「下载即拥有」和使用电脑观看节目的朋友来说,新平台的「缺点」还需要适应。其实,学会才是真正的拥有。

新平台的公开测试

2018 年 2 月 1 日之前,我会以邮件的形式,发放新平台的三个测试邀请码。收到邮件后,会员需要把邀请码链接复制到微信中,点击链接并按提示操作,即可开始新平台的测试。测试的内容包括用户体验、视频打开速度等。测试期间如果遇到使用问题,请及时向我反馈。

新平台会设置若干个专栏,每个专栏对应一个邀请码。由于数据格式不同,我需要花费数以十倍的时间,把老平台的所有视频重新剪辑、渲染、上传、转码、归类之后,发布到新的专栏。所以,测试期间,会看到专栏里的内容逐渐增加。

老平台的数据保留

根据目前会员到期的时间,老平台将保留至 2019 年底正式关闭。在此之前,我会优先在新平台发布节目更新。然后再根据老平台的特点,把「分散」的节目更新,集中之后在老平台上发布。另外,Surge、VPS 等节目的更新,只会在老平台发布。

所以,会员到期之前,除了拥有新平台的访问权限,会员仍然可以访问老平台,下载往期的视频节目。

如果不喜欢新平台怎么办

2017 年,由于生病和手术的影响,会员节目没有及时更新,有些会员因此感到失望。这次换平台,又要折腾大家一次。在此,我要致以诚挚的歉意。

会员有一个月的新平台测试和体验期。如果会员不喜欢新平台的使用体验,可以在 2018 年 3 月 1 日之前申请退款。

申请退款会员的范围,包括自 2016 年 4 月开始,所有以 840 元或以上金额,新报名和续费的会员。扣除会员服务的成本,新报名会员可获得「交费金额减 500 元」的退款,续费会员可获得「续费金额减 300元」的退款。交费金额以淘宝订单交易记录为准。

比如,新报名会员 2017 年交了 1200 元的会员费,可申请退款 1200-500=700 元。老会员 2017 年交了 840 元续费,可申请退款 840-300=540 元。

如果申请退款,请以回复邮件的方式向我提出「退款申请」,并附上自己的会员账号、淘宝交易订单号、支付宝账号和收款人姓名,以便我进行核对。所有的退款,从 3 月 1 日开始统一处理,4 月 1 日之前全部处理完毕。

申请退款的会员,3 月 1 日起将失去老平台的访问权限,在此之前请自行下载会员节目的视频文件。

正式迁移到新平台

如果没有提出退款申请,表示会员同意接受迁移到新平台。3 月 1 日新平台正式启用后,我会通过邮件发送正式专栏的邀请码。会员到期之前,将来新增加的专栏,仍然以邮件的形式发送邀请码。

另外,新平台启用后,我会向本次退款的会员和之前到期的会员,发送往期已购节目的邀请码。

邀请码有兑换时间的限制,如果发现邀请码过期,向我重新索取即可。如果会员没有收到邀请码,请直接发邮件向我索取,邮件里注明自己的会员邮箱即可。

2018 年的会员节目计划

增加 High Sierra、 Numbers 、iMovie、ScreenFlow 等软件的教程。更新 1Password 、Pages、Keynote、Photos、Surge、VPS 等教程。

最后

本通知将通过会员网站、会员邮件、微信公众号、新浪微博、Twitter 等渠道发布。关于本次网站迁移,有任何疑问请直接与我邮件联系。

我深知并谨记:不忘初心,方得始终。虽然很折腾,但是长痛不如短痛。为了实现心中的理想和目标,一切努力都是值得付出的。

感谢您的理解和支持。🙏

张淼,2018 年 1 月 25 日于北京